Чем пополнить баланс
Баланс пополняют картами Visa, MasterCard, American Express и Discover; иногда банк требует подтверждение оплаты через 3D Secure. Подходят кошельки PayPal, Skrill и Neteller там, где они доступны, а также предоплаченные и подарочные карты признанных эмитентов. Комиссии и лимиты у каждого провайдера свои, поэтому способ стоит выбрать до оплаты.
Принимается и криптовалюта: Bitcoin, Ethereum, Litecoin и другие показываются в оплате напрямую. Сумма и адрес получателя должны совпасть с указанными точно, а зачисление ждёт 3 подтверждения в блокчейне. Промокод GET20 вводится при пополнении и добавляет $20 сверху.
В какой валюте платить и кто берёт комиссию
Все цены и списания на сайте идут в долларах США. Если платите в другой валюте, курс пересчёта задаёт платёжный провайдер, а не DROP.SKIN. Максимальная сумма пополнения зависит от проверки аккаунта.
Ваш банк или провайдер может взять комиссию за зарубежную операцию или конвертацию, поэтому проверьте тариф карты заранее. Когда важна скорость, платите картой или кошельком: такие платежи зачисляются быстрее банковского перевода и криптовалюты.
Как вывести скин в Steam
Предметы уходят на Steam-аккаунт, привязанный к вашему аккаунту сайта. Сам DROP.SKIN вашим Steam не управляет, поэтому трейды в Steam должны быть открыты. Проверьте настройки до вывода.
Платные функции и вывод доступны с 18 лет. Проверка запускается при выводе от $20, разово или на накопленную сумму, а также при выводе дорогого предмета.
Возвраты и спорные платежи
Вернуть деньги реально только за двойной или случайный платёж, технический сбой и предмет, не полученный из-за сбоя. На заявку в поддержку отводится 7 дней с момента платежа. Возврат на карту или кошелёк занимает 5–10 рабочих дней, криптовалютные платежи обратно не идут.
Спорный платёж сначала разбирают в поддержке: напишите через контакты и дождитесь ответа. Обращаться в банк с претензией до этого шага правила запрещают.